保固條款及範圍

一、產品保固服務：

原在良製公司所出售Open礦物元素水機淨水器產品提供自Open水機產品安裝日（稱「產品保固開始日」）起壹年（稱「產品保固期間」）之保固服務。如產品保固期間內為正常使用且係因可歸責本公司之事由所致故障、損害之情形發生時，本公司將免費進行配件或新品更換、或產品維修（以本公司之判斷為準），而該更換之配件或新品，以及其後再行更換之配件或新品，其保固期間應以本產品保固期間為準，將與本產品保固期間同時屆至，且其保固條件與本產品相同。淨水設備、濾芯耗材及鵝頸一經安裝便無法銷售，恕不接受退換貨。

二、責任排除：

如本產品有下列任一情形發生而導致本產品故障、損壞或致生有任何損害時，不論是否於本產品保固期間內，本公司概不負任何責任：
1.任何濾芯、濾料、耗材、鵝頸之實際使用期限將因使用量、使用時間、使用狀況及水源水質而異，建議隨時留意耗材之耗損情形並更換之。
2.未遵循本產品之規格、使用手冊等所載方式操作或不當使用本產品者。
3.自行或非由本公司人員進行本產品之安裝、保養、檢查、維修、遷移、更換耗材/配件、拆裝、修理、添加附件、塗改或修改產品機身、調整本產品之結構者。
4.使用非本公司製造或銷售之耗材/配件或與型號不符之耗材/配件。
5.因未使用或未為適當保養、維修本產品而導致本產品配件或材質變質、銹蝕或有其他影響功能之情形者。
6.未定期進行本公司之保養、檢查、維修服務或委由第三人為之者。
7.未依使用期限更換本產品或其耗材、配件等者。
8.未依產品安裝環境及使用注意事項或其他本公司就本產品之安裝、保養、檢查、維修、遷移、更換耗材/配件等所提出之相關建議而進行者。
9.因地震、颱風、火災等不可抗力事變或其他因可歸責於使用者之事由者。
10.本公司所提供非屬本產品保固期間或保固條件內之調整、保養、維修與更換耗材/配件/新品等之所有服務，本公司並得酌收檢修工時及耗材/配件/新品之相關費用。

本公司就該更換之配件提供自該配件更換日起二個月之保固服務，且其保固條件與本產品相同；而該更換之新品，以新產品視之，將依本產品保固條款重行計算保固期間，而其保固條件亦完全適用本產品保固條款。

三、定期保養檢查

本產品請依本公司建議之使用年限，或自產品保固始日起每半年至壹年間，洽本公司客服安排專業人員到府保養、維修或更換耗材、配件、設備或產品，以確保本產品運作正常或使用安全。

四、遷移處理

若產品需遷移安裝時，請洽本公司處理，費用需另計，若由第三方遷移安裝，則不屬於本公司責任範圍之內。

五、服務人員

如有未用原廠零件耗材即非為本公司授權服務人員，請拒絕其服務並立即通知本公司。

六、安裝環境及使用注意事項

產品安裝空間之地面排水孔需保持暢通，若有排水率不足、排水不及或排水孔堵塞而致淹水之狀況發生時，使用者應自行負責。
若有超過二日不使用產品或本產品所在場所未有任何人員在場之可能時，請務必事先將淨水器之進水端關閉，以防因突然之水錘效應或水壓過大導致爆管漏水之意外。

七、其他

本產品保固條款僅限適用於台灣地區，且本公司保留對本產品保固條款之修改權利，如後續有任何內容之增減、變更，應以本公司網站公告之內容為準，本公司不再另行通知。此外，本產品保固條款如有其他未盡事宜，應依中華民國相關法律規定辦理，雙方間如有任何因本產品保固條款相關事項而產生之爭議，應以台灣台中地方法院為專屬管轄法院解決之。

 

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